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その他

◆全国行政機関

消費者庁

  • 消費者の生命・身体の安全の確保に取り組みます
  • 食品表示制度が消費者の食卓を守ります
  • 消費者が適正に商品・サービスを選択できる環境を守ります
  • 消費者が商品・サービスを安心して取引できる市場環境を整備します
  • 消費生活センターの設置・拡充など、地方の取組みを支援しています
  • 消費者の利益を守り、増やしていくための基本的な制度や枠組みを作ります
  • 消費者被害の防止・拡大防止に向け、関係省庁の取組みを促進します
  • 消費者庁リコール情報サイト
  • 消費者教育ポータルサイト
  • 消費生活安全ガイド

国民生活センター

消費生活に関する総合情報、消費生活相談データベース、各種商品テストの結果、
回収・無償修理のお知らせ等

国民生活センター越境消費者センター 

海外から購入した商品・サービスに関するトラブル解決をお手伝いしている「越境消費者センター」

政府広報オンライン

あなたの暮らしをわかりやすく

総務省『電気通信消費者情報コーナー』

電気通信サービスの利用に関する各種情報、Q&A等

総務省『国民のための情報セキュリティサイト』

安心してインターネットを使うために

e-ネットキャラバン公式ホームページ

 総務省、文部科学省及び通信関係団体などが連携して、インターネットの安心・安全な利用のために、保護者や教職員をはじめ、小(5年生以上)・中・高校生向けに全国規模で講師を派遣する出前講座を行っています

農林水産省『消費者の部屋』

農林水産行政情報、食料や食生活に関する各種情報等

金融庁

金融の仕組み、金融商品に関する基礎知識、金融政策等

公正取引委員会

独占禁止法、景品表示法に関する情報等

独立行政法人 製品評価技術基盤機構(NITE)

製品の安全・事故情報、バイオテクノロジー・化学物質管理についての情報等

国立研究開発法人 国立健康・栄養研究所

健康の保持・増進及び栄養・食生活に関する調査・研究に関する情報、
健康食品の安全性・有効性情報等

国立医薬品食品衛生研究所

医薬品、食品、化学物質に関する各種情報等

独立行政法人 農林水産消費安全技術センター

食の安全・安心に関する相談・情報、食に関する相談(Q&A)等

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◆全国民間機関

(一財)日本消費者協会

消費者に役立つ各種情報等、消費生活能力検定試験、消費生活コンサルティング育成講座、コンシューマーオフィサー育成講座等

(公社)日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会

知って得するナットク情報、最近の消費生活相談事例等

(公社)全国消費生活相談員協会

消費生活に関する相談及び情報の収集・提供・調査などの関連情報等

(公財)消費者教育支援センター

消費者教育関連事業、出版物・教材の紹介等

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◆県内行政機関

岡山県県民生活部くらし安全安心課

岡山県の消費生活行政に関する情報

岡山市消費生活センター

岡山市民の方の消費生活相談窓口

倉敷市消費生活センター

倉敷市民の方の消費生活相談窓口

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◆消費生活相談窓口

<岡山県内にお住まいの方は>
県内の消費生活相談窓口

(※このホームページの「県内の相談窓口」にリンク)

適格消費者団体消費者ネットおかやま

消費者全体の利益擁護のために差止請求権を適切に行使することができる適格性を備えた消費者団体

<岡山県以外にお住まいの方は>
全国の消費生活相談窓口

(※国民生活センターホームページ「全国の消費生活センター」にリンク)

中国経済産業局消費生活相談室

建材産業省の所轄する製品、サービス、消費者取引に関する消費者のトラブル等の相談窓口

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◆司法機関

岡山地方裁判所・岡山家庭裁判所

裁判手続きの案内、無料調停相談会のお知らせなど

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◆法律相談窓口

岡山弁護士会法律相談

岡山弁護士会の各地域の法律相談センターや個別分野の法律相談窓口等

(公財)リーガルエイド岡山

(財)リーガル・エイド岡山の法律相談窓口等

日本司法支援センター岡山地方事務所

法テラス(日本司法支援センター)の法律相談窓口等

岡山県司法書士会

岡山県司法書士会の法律相談窓口等

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◆警察相談窓口

岡山県警察本部 相談窓口

岡山県警察本部の各種相談に関する情報

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交通事故相談窓口

(公財)交通事故紛争処理センター

交通事故紛争に関する相談・和解・あっせん、審査会・最低の利用案内

岡山県交通事故相談所

交通事故に関する無料相談窓口など

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◆架空請求・不当請求関連情報

国民生活センター

法務省

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◆インターネットトラブル・犯罪

警察庁「インターネット安全・安心相談」

インターネットに関するトラブル情報、トラブル事例検索

岡山県警察本部 サイバー犯罪捜査室

インターネット等を悪用したサイバー犯罪に関する情報

(一財)日本データ通信協会「迷惑メール相談センター」

迷惑メールの受付、迷惑メールに関する相談受付、迷惑メールに関する相談事例(Q&A)、
迷惑メールを防ぐ方法、迷惑メールに関する被害防止方法 

IPA 独立行政法人 情報処理推進機構

セキュリティー対策、ウイルス対策、ワンクリック詐欺対策など

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◆製品安全

家電製品PLセンター

家電製品による事故に関する相談の受付、事故相談事例・品質相談事例、社告の検索

(公財)自動車製造物責任相談センター

自動車・バイクなどの製品トラブルの相談受付、相談事例の紹介

医薬品PLセンター

医薬品に関する苦情申し立ての相談受付等

(一財)生活用品振興センター・生活用品PLセンター

各種生活用品情報、製品の被害相談や品質に関する相談情報等

(一社)日本化学工業協会・化学製品PL相談センター

化学製品に関する事故・苦情相談、問い合わせ等

自動車等不具合情報ホットライン(国土交通省)

自動車リコール情報・不具合情報の検索

(一社)日本玩具協会

おもちゃの安全基準(STマーク)、各種おもちゃ情報

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◆金融・商品取引

マネー情報 知るぽると

暮らしにやくだつ金融経済情報、生活設計診断、金融教育等

全国銀行協会「銀行とりひき相談所」

銀行取引に関するさまざまな相談や照会、注意情報等

(一社)生命保険協会

生命保険に関する相談・質問、苦情受付等

(一社)日本損害保険協会

損害保険に関する各種情報、相談窓口等

日本証券業協会

証券に関する各種情報、証券斡旋・相談センター等

日本商品先物取引協会

商品取引に関する各種情報、苦情・相談、あっせん・調停等

 

(一社)日本クレジット協会

クレジットに関する各種情報、協会会員会社のクレジットに係る相談・問い合わせ

(一社)日本投資顧問業協会

投資顧問業に関する各種情報、協会会員業者に関する相談・苦情(Q&A)等

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◆通信販売・訪問販売

(公社)日本訪問販売協会

訪問販売に関する各種情報、訪問販売110番(訪問販売に関する相談)等

(公社)日本通信販売協会

通販110番(通信販売専門の消費者相談窓口)等

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◆住宅・不動産

(公財)住宅リフォーム・紛争処理支援センター

住宅リフォームに関する各種情報、住宅に関する相談、紛争処理支援等

(一社)岡山県宅地建物取引業協会

土地や建物を購入したり、借りたりするときの相談(Q&A)

不動産ジャパン

(社)全国宅地建物取引業協会、(社)不動産流通経営協会、(社)全日本不動産協会(社)日本住宅建設産業協会及び(財)不動産流通近代化センターが共同で運営している不動産統合サイト

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◆その他

全国クリーニング生活衛生同業組合連合会

クリーニングの基礎講座、事故商品情報、クレーム事例等

(一社)日本旅行業協会

旅行に関する各種情報、消費者相談コーナー(旅行会社主催の旅行についての苦情相談等)等

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