【県民の皆様へ】オンライン診療を安全・安心に利用するために

【県民の皆様へ】オンライン診療を安全・安心に利用するために

当ホームページでは、県民の皆様がオンライン診療を安全かつ適切に活用できるよう、厚生労働省の指針に基づいた情報をお伝えいたします。

オンライン診療とは

「オンライン診療」とは、医師または歯科医師と患者が、電気通信回線を用いた映像および音声の送受信により、お互いの状態を認識しながら行う診療のことです。

オンライン診療は、医師の判断のもとで適切に行われることが重要です。

まずは、かかりつけの医師、またはお近くの医療機関にご相談ください。 医師の判断によっては、すぐに医療機関を受診する必要がある場合もありますので、できるだけお住まいの近くの医療機関を選択することをお勧めします。

ご利用の際の注意点とご理解いただきたいこと

オンライン診療は、全ての状況で利用できるわけではありません。患者さんの安全を最優先するため、以下の点にご留意ください。

1. 対面診療との併用・切り替え
   • メールやチャットのみでの診療はできません。必ず映像と音声による診察が必要です。
   • 緊急を要する症状の場合や、医師がオンライン診療が適切でないと判断した場合は、速やかに対面診療への切り替えが必要となります。
2. 処方に関する制限
   • 初診から麻薬や向精神薬を処方することはできません。
   • 基礎疾患等の情報が十分に把握できていない患者さんに対しては、安全管理が必要な薬品（精神神経用剤、糖尿病用剤等）や、8日分を超える処方はできません。
   • 医師の判断により、お薬が処方できない場合もあります。処方に際しては、医師とよくご相談ください。
3. オンライン診療を受ける場所
   • ご自宅のほか、新たに「オンライン診療受診施設」が設けられ、身近な場所でオンライン診療を受けられるようになります。

オンライン診療をご検討の患者の皆様に知っておいてほしいこと・ご協力いただきたいこと

厚生労働省では、患者の皆様に知っておいてほしいこと・ご協力いただきたいことをまとめた「安心・安全にオンライン診療を受けるためのチェックリスト」を公表しています。ぜひご活用ください。

1. [厚生労働省] 安心・安全にオンライン診療を受けるためのチェックリスト 
2. [厚生労働省] オンライン診療で処方を受けるに当たって注意が必要なお薬一覧 

県民の皆様が安心してオンライン診療を利用できるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。

オンライン診療基準、オンライン診療指針等

法改正により、オンライン診療の適切な実施に関する基準（オンライン診療基準）が定められ、施設・設備、人員、患者への説明、急変時の体制確保などに関する基準が設けられました。

オンライン診療基準（医療法施行規則（昭和23年厚生省令第50号）（抄）） [PDFファイル／118KB]

オンライン診療の適切な実施に関する指針（「オンライン診療の適切な実施に関する指針」（平成 30 年３月30日付け医政発0330第46号厚生労働省医政局長通知別紙） [PDFファイル／574KB]

「オンライン診療の適切な実施に関する指針」に関するＱ＆Ａ（令和８年４月） [PDFファイル／327KB]

オンライン診療を実施している医療機関

オンライン診療を実施している医療機関は、医療情報ネット（ナビイ）で検索できます。

かかりつけの医療機関がオンライン診療に対応しているか、医療情報ネット（ナビイ）でご確認ください。 かかりつけの医療機関がない場合や、オンライン診療に対応していない場合は、同サイトでお近くのオンライン診療対応医療機関をお探しいただけます。

受診の際は、事前に医療機関のホームページをご覧いただくか、直接お問い合わせいただき、オンライン診療の対応状況をご確認ください。

医療情報ネット（ナビイ）

関連情報

厚生労働省ホームページへのリンク

オンライン診療について  (このリンクは、新しいウインドウで開きます 。)

オンライン診療について　国民・患者の皆様へ​ (このリンクは、新しいウインドウで開きます 。)​

オンライン診療について　医療機関・薬局の皆様へ​ (このリンクは、新しいウインドウで開きます 。)​​

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