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消費のアドバイス

印刷ページ表示 ページ番号:0562035 2018年6月5日更新消費生活センター

消費生活センターに寄せられる相談事例をもとに、消費生活のトラブルに関するアドバイスを、毎月第3日曜日に山陽新聞に「消費のアドバイス」として、掲載しています。(変更になることもあります。)◆相談事項をクリックすると、詳しい内容をご覧いただけます。

平成30年4月の掲載事例

未成年者契約 子どものオンラインゲーム利用で高額請求2

区分

相談事項

掲載年月

1 クーリングオフ 訪問購入業者から母の宝石類を取り戻したい 25

4

水回り修理に高額請求

21

6

マンション経営に執拗な勧誘

21

1

プレゼントの言葉に誘われ 20

9

高額な布団を購入し後悔 20

2

屋号で購入の電話、解約は? 18

10

投資用マンション解約したい 18

9

工事解約で高額請求 18

8

注文と別の商品勧誘、解除できる? 18

5

クーリングオフ年2回できるか 17

11

一部使用の商品、解約できるか? 17

8

クーリングオフ業者再訪が心配 16

7

使用した布団、解約したいが 15

6

2

解約

中途解約

結婚式場の解約トラブル~契約前に「約款」の確認を 28 2
無料体験エステから気づけば高額契約 25

2

引っ越し4日前解約、違約金請求された 22

2

車契約翌日なのに高額キャンセル料

21

9

エステ中途解約したい

21

7

大学生の娘が高額化粧品購入

21

5

家庭教師派遣と教材の解約は 19

10

家庭教師の教材解約で点検商法きるか? 17

6

学習教材の契約解除したいが 16

4

英会話教室中途解約で未受講分返るか? 16

1

3

不当・架空請求

出会い系

サイトサクラサイト

 

PCに「ウイルス感染」と虚偽表示 29

2

「医療費の還付あると」と電話、ATMで50万円振り込んでしまった 29

1

突然有料会員登録され。入会金を請求された 28 11
「男性の相談相手で大金」信じ支払

28

問題解決をうたう架空請求の手口に注意! 27 11
中学生が携帯音楽プレーヤーで架空請求の被害に! 27 10
ショートメール(SMS)を使った架空請求の手口に注意! 27 9
プリペイドカードの購入を指示する詐欺業者にご用心! 27

5

スマートフォンでのワンクリック請求の新たな手口にご用心 27

4

身に覚えのない料金請求のメール 25

12

公的機関をかたる被害回復の勧誘にご用心 25

11

詐欺的な“サクラサイト”に注意してください 24

10

悪質な「利用した覚えのない請求」が横行してます! 23

10

出会えない出会い系サイトにご注意! 23

9

ワンクリック請求に注意 23

6

出会い系でサクラ?利用料どうなる

21

11

無料サイトと思ったのに請求 20

11

複合会員サービスから突然督促 19

7

個人情報載ったメール 19

6

アダルトサイト料金請求された 17

9

法律事務所名で訴状のコピー 17

2

心当たり無い料金請求はがき 16

8

身に覚えのない情報料の督促 16

3

4

点検商法

 

住宅リフォーム
訪問販売で屋根修理契約、解除可能か 28 6
住宅リフォーム工事のトラブル 26

3

火災保険が使えると誘う住宅修理契約 25

5

工事完了後に解約できる? 17

7

5 次々販売 訪問販売業者が再来訪して契約 15

9

眼鏡の次々販売のトラブル 24

4

6 キャッチセールス キャッチセールスにご用心! 23

8

断れず契約した化粧品の解約は? 16

5

7 アポイントメントセールス デートのはずが商品購入勧誘 19

5

8 マルチ商法 友人から誘われる儲け話にご用心 26

4

安易な契約解約したい 20

4

商品の代理店資格解約したい 17

5

9 資格商法 受講済み講座の追加費用を求める電話 28
講座退会で物品販売契約 18

11

昔の講座で電話、継続は必要か 17

3

電話で講座契約、4カ月後解約は? 15

11

高額な資格講座契約やめたい 15

7

 10

内職商法 在宅で高収入と言われ高額機器契約 28 5
インターネット上の内職商法にご用心 26

5

登録料はらったうえ厳しい内職

21

12

仕事をくれないパソコン内職 19

11

分割購入した教材、会社倒産 16

10

11 送り付け商法 高齢者を狙った健康食品の送りつけ商法 25

9

勝手にカニを送りつけ 20

7

注文してない商品が届いた 16

11

12 SF(催眠)商法 Sf商法で買った商品を返品したい 22

7

13 電話勧誘 公的機関をかたって個人情報の削除を持ちかける詐欺 26

9

健康食品を勧める電話勧誘のトラブル 24

8

趣味につけ込む商法 23

4

同窓会を装った電話勧誘(氏名広告) 19

1

相づち打っただけで契約? 18

2

結婚相手紹介しつこく勧誘 16

9

電話で甘言、訪問販売不安 15

12

14 通信販売トラブル SNSの広告で購入したサプリで思わぬ請求が! 28 1
通信販売の「定期購入」にご注意ください! 27 7
テレビショッピングのトラブル 26

10

通販商品返品したい 22

1

通信販売の返品方法は? 15

4

15 未成年者契約 子どものオンラインゲーム利用で高額請求 25

6

未成年の娘が高額化粧品購入 17

1

16 名義貸し 若者や学生を狙った悪質な「名義貸し」に注意! 27 8
老人ホーム運営会社の社員権購入の勧誘 26

2

宝石購入ローン頼まれ名義貸し 19

4

名前貸した友人借金し連絡絶つ 16

2

17 敷金のトラブル 賃貸住宅の敷金返還トラブル 27

3

敷金は返還しないと言われたが 22

3

敷金がほとんど戻らない 20

3

アパート退去で修理代負担 19

3

借家退去時の費用負担は? 17

4

18 クリーニング クリーニングのトラブル 22

5

3カ月前のクリーニングに異常 20

12

クリーニングの「テカリ」弁償は? 16

6

19

海外宝くじ

オンラインカジノ

オンラインカジノを紹介する仕事で高収入!? 27 12
「海外宝くじ」当選の通知 26

12

海外から届く「当選金獲得!」には手を出さない! 23

11

「海外宝くじ」当選の通知 

21

8

海外宝くじの申込書が届く  17

10

20 インターネットショッピング ネットショッピングのトラブル 24

1

宅配ビデオレンタルのトラブル 23

2

ネットオークションでトラブル 20

5

ネットで買った靴を返したいが

17

12

21 結婚紹介サービス 親が契約した結婚相手紹介サービス

24

12

結婚紹介サービス解約したい

22

10

結婚紹介サービス解約したい

18

1

22 クレジット クレジットカード現金化のトラブル

23

1

クレジット不成立の売買契約は?

18

3

23      

自動車関連 ロック式コインパーキングでのトラブル 28 4
中古車の故障修理代は?

18

4

24 カード被害 カード盗難、預金の補償は?

18

6

25 紳士録・同窓会名簿 昔契約した紳士録の再勧誘

19

9

返信はがきで「注文しない」なのに契約成立?

18

7

26 先物取引 先物取引の契約解除したい

18

12

27

出資金商法

利殖商法

未公開株

社債

ファンド型投資商品

  

「名義貸しは違法」と言われ、どうすれば 28 10
大手企業の名前を悪用した買え買え詐欺

26

11

あとを絶たない“劇場型勧誘”の相談

24

9

Fxの損失を取り戻すとの電話

24

7

仏像購入の勧誘にご注意

24

2

安易な儲け話に、耳を貸さない、手を出さない! 23

7

未公開株購入の誘い 21

10

知人に誘われ多額の出資 20

1

28 旅行契約 電話でのカード決済旅行のキャンセル 20

6

電話で申し込んだツアーの取消料は? 19

2

29 懸賞サイト 懸賞サイトで当選 19

12

30 多重債務問題 多重債務に陥ってしまったら 23

3

「低利一本化」融資は大丈夫? 19

8

31 ペットのトラブル 購入したペット病気だった 21

3

32 太陽光発電 勧誘時の説明と違う 22

4

33 パチンコ パチンコ攻略法のトラブル 22

6

34 生命保険

元本割れするとは知らないで契約した銀行窓口での保険契約

30 4
35 火災警報器 住宅用火災警報器の訪問販売トラブル 22

9

36 開運商法 開運商法にご用心 26

8

開運商法をめぐるトラブル 22

11

「開運」商品解約したい 24

3

37 果物の訪問販売 りんごやみかんの訪問販売トラブル 22

12

38 震災関連 震災に便乗した勧誘やメールに注意 23

5

39 外国通貨 「買い取る」を口実にした外国通貨の取引にご注意! 23

12

40 情報通信 最新のスマートフォンには大容量のSDカードが必要って本当? 28 3
光サービスの乗換えにあたっての注意点!! 27 6
突然現れるパソコンの警告表示 27 2
遠隔操作によるプロバイダ変更勧誘に注意 27

1

SNSの思わぬ落とし穴にご用心 26 6
光回線の勧誘を巡るトラブル 24 6
41 訪問購入 貴金属売却迫られる 28 12