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出会い系でサクラ?利用料どうなる

【相談】

  5000円分の無料ポイントがついていたので興味本位で出会い系サイトに登録し、女性と数回メール交換しました。無料分は使い切りましたが、相手方の女性から有料となった代金は今度会った時に負担するからといわれたので、その後もメールのやり取りを繰り返しました。
 ところがその女性とは、会う直前になって相手の都合が悪いといったことが何度も続き、結局メールを交換する以外に会うことはできず、20万円の利用料金は自分が負担することになりました。
 友人に相談したところ、サイト業者と結託したサクラではないかといわれ、自分も疑念を抱いています。ポイント代はクレジットカードで決済しましたが、返金してもらうことはできますか。

(岡山市、男性)

【アドバイス】

 最近、携帯電話などでの、いわゆる出会い系サイトに関する相談が増加しています。出会い系サイトとは、インターネットを掲示板やチャットを通じて、不特定多数の男女が電子メールなどで連絡を取り合えるようにするなど「出会いの場」を提供するサイトです。
 このサービスを利用するためには、携帯電話会社などへの通信料のほかに、サイト業者に利用料金を支払うことが必要です。多くの場合、登録は無料ですが、掲示板を見る、相手にメールを送る、相手からのメールを読むなど一つ一つの操作は有料となっています。
 特にトラブルとして目立つのは、事例のように最初は無料ポイントを利用してメールをやり取りしているうちに相手のペースに乗せられ頻繁にメール交換した結果、利用料金が高額になったというケースです。サイトでは匿名でメールを交換しているため、相手が本当のことを言っているのかどうかも分かりません。利用料金を稼ぐために相手がサイト業者と共謀していたとしても、それを確かめることは実際には不可能です。
 また、占いサイトに登録したら、出会い系サイトからメールが届くようになり、トラブルに巻き込まれたといったように、意図せず出会い系サイトに誘い込まれる場合もあるので注意が必要です。
 今回の相談者には、業者との共謀の可能性が高いものの、立証は極めて困難で利用料金を返してもらうことは難しいと伝え、また、クレジット情報を把握されていることから今後のトラブルを避けるためにも、サイトを退会したうえで、メールアドレスの変更やクレジットカードの解約を勧めました。
 出会い系サイトは、料金トラブル以外にも犯罪に悪用される場合もあり、安易に登録することは避けるべきです。特に信用できないサイトでカード番号などの個人情報を入力することは絶対にやめましょう。
 また、出会い系サイトやアダルトサイトなどにアクセスできないよう、携帯電話会社やプロバイダーに「有害サイトアクセス制限」を申し出る方法があるので、利用するのもいいでしょう。


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